事发上海知名健身房！充卡100多万元后健身教练离职想退款竟要扣13万手续费？在健身会所陆陆续续支出100多万让人瞠目结舌，但周女士接下来面对的退款更艰难，双方一直在展开“拉锯战”。“他们说退款要走流程，要向总部申请完美电竞登录入口，可是时间过去很久了，多次催促都没有下文。”

　　舒适堡（莲花国际广场店）售后主管王女士9月26日表示，周女士的退款申请9月21号已经按照流程发邮件给公司了，要2周左右答复。

　　这期间周女士反复催促，可到了约定期限仍然未果。10月19日，舒适堡（莲花国际广场店）售后主管王女士把“皮球”踢给了总部，“要等公司回复后才能知道”。而总部市场部的殷女士表示，要向提出申请，还有流程要走。

　　10月30日，距离周女士首次反映情况已经过去了1个多月，但是否能退款还是个未知数。记者致电舒适堡（莲花国际广场店）的销售朱女士，对方接起电话就说主管不在，要下午才上班。舒适堡总部市场部的殷女士表示，目前的方案是12个月分期退款，如果消费者不同意，就无能为力。

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　　本文来源：光明网 作者：责任编辑：杨宵敏

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