信件查看市长同志，您好： 近期在网上看到多次反映岳阳驾考中心“了难”现象的问题，特别是科目三场外的考试，在本网站也浏览了一些公开信箱，举报驾考中心的帖子当属最突出。我有一个疑问：为什么这么多人次的投诉和举报，这样的现象还是存在！“市长信箱”这个头衔，还有处理问题的能力吗？作为一个在岳阳考过驾照的人，我来表达一下我所观察到的。在驾考中心公开谈论“了难”，驾校教练蛊惑学员“了难”;“了难”范围贯穿各个科目考试，理论“了难”学员考试分数达到60，缴纳几百元费用后就可过关；科目二考试，事先打好招呼，学员上车考试会有一个对讲机放在车上教你怎么开（有时车上会有教练）；科目三场外的“了难”价在1000-1500不等，也是事先达成协议，考试完毕通过后，签发驾照了再缴纳“了难”费，参与“了难”的学员，上车考试行驶100米左右考官会让下车并考试合格。我不要回复我说什么监察部门和驾管所的“....”四字真言，我只是作为一个在岳阳学习的大学生发表一下我的看法，不要打电话回访我，我不会接的，“了难”可以有，但是不要太明显，现在网络传播的力量太大，要防。我替学生群体的学员干倒受伤，考个驾照还有增加生活负担。

　　1、经与您联系，您表示都只是听同学说的，并无具体事实依据。如果您反映情况属实，并且提供真实准确、详细的举报线索，我们会一查到底，不论涉及到哪个部门哪个人，一定顶格处理，绝不手软。请您收集证据以后再与我们联系。

　　2、严肃考风考纪，严格考试纪律，加大对非法中介“了难”、“碰碰糊”行为的打击，一直是驾考工作重中之重。为此，支队专门下文《岳阳市机动车驾驶人考试考风考纪集中整治工作方案》。并且在驾管所大厅、各考场醒目位置公布公示省总队纪委、市支队纪委、驾管所举报监督电话，实行举报有奖机制，凡实名举报，一经查证属实，给予涉案金额的双倍奖励。

　　3、对违纪违规的处理。一直以来，支队纪委对举报的涉及驾管部门民警、工作人员的问题都做到“凡举必查”“凡查必究”，对查证属实的，一律依纪依规从严作出了处理决定。涉及驾培机构的，依据省总队有关文件，对驾校实行停考、停业整顿，减少计划指标；涉及教练员的，扣留、申请吊销教练员证；涉及驾校工作人员的，取消领队资格，建议调整或解聘。

　　4、一直以来，岳阳支队驾管所依据省总队有关考试工作规范和工作纪律，严格执考、严肃考风考纪、规范考试秩序，着力创造公平完美电竞登录入口、公正、和谐、文明的考试环境。现驾驶人考试项目科目一、科目二桩考、场内考试实行电子监控、红外线装置，实现科技手段自动评判，成绩自动上传，科目三电子路考仪正在建设当中。这样，大大减少了人为因素，提高了考试的公平公正度。

　　我们欢迎广大网民的监督和举报，提供准确、真实、详细的信息，便于我们查实处理。同时，也请所有驾驶人学员树立信心，勤学苦练，切勿相信社会上不法分子所谓的“了难”过关骗局和“碰碰糊”非法骗取钱财的行为。