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、责任事项予以制度化、标准化;促使本公司本岗位工作人员工作效率、责任化,从而使公司管理完善化。
:,包括:设备摆放归位、设备检查及报修、卫生;,根据会员健身时的实际情况有针对性地对部分会员的健身计划进行相应调整;,及时为会员制定科学、合理的健身计划。、迎接客人:,到服务台迎候客人,热情礼貌地向客人问候。
,教练加以灵活指导。首先让会员信服教练有能力对自己训练目的负责,并且在有私人教练情况下可以更安全、快速、合理、科学的达到目的,才可以做私人教练销售的意向。此项在于教练个人能力把握。。
,在指导客人练****时,要确保安全,对客人运动过程中出现的意外情况要及时予以帮助和抢救;、危险的动作,教练应及时指导并给予规范服务;当客人对健身计划的要求不能完成或感觉超重时,教练应及时指导并给予规范服务;,教练应及时给予帮助,并视实际情况调整客人的健身计划。
,要有限度。,做健身计划(有不需要可不做),带工牌,穿戴整洁。,了解掌握进行跟踪。,集中问题一起商讨解决。。
第一大职责:帮助会员熟悉并且正确的使用健身器材。第二大职责:帮助会员了解和认清自身的身体状况。
第三大职责:以专业的知识在最短时间内帮助会员达到目标。第四大职责:指导会员执行长期的健身计划,帮助会员保持良好的身材。
1,健身教练直接对教练主管负责,执行教练主管指令,并向教练主管汇报工作。教练主管直接向经理负责,执行经理指令,并向经理汇报工作。
2,熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
3,能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范,并跟进来俱乐部体验的客人,了解情况,迅速向销售人员反馈信息。
5,对初学的会员,如要求指导,教练应给予规范服务,并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
10,定期对场馆的设备设施进行保养及维修,维持设备的良性运转确保正常使用,并协助维持健身房的整洁。
12,会员及宾客建立良好的关系,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造俱乐部良好的形象。
健身教练的服装:上身要穿工作服,下身穿宽松的运动裤或运动短裤,严禁穿任何紧身或过度暴露的服装。一方面由于健身教练的身材都十分健美,穿过于显示身材的服装会给会员的心理造成压力,甚至产生自卑感;另一方面,保持一个健康、严肃的穿着也可以与学员保持适当的距离感,避免他人的遐想。健身教练的服装要每天更换,保持整洁、干净,衣服上最好不要有褶皱。
其次,健身教练每天在健身房要待个小时,会陪着会员做各种运动,长时间高强度的运动免不了会大量排汗,因此保持体味的清新也是健身教练应该注意的礼仪。
健身教练在给会员上课时,免不了身体上的接触,要时刻把握和会员接触时的分寸。一方面要时刻面带微笑,在会员练****时不时用话语给予鼓励,另一方面不能过于热情,超过教练与会员的界限。健身教练在给异性会员上课时,要注意不与对方谈及私人问题,不打探对方生活隐私。要学会倾听而不是倾诉,不过多参与自己的主观意见。
健身教练带领学员做完器械后会为学员放松肌肉,出于对会员的尊重,在可能会接触到会员皮肤时,要提前打招呼,征得对方允许;其次,在接触到对方皮肤时,健身教练要用一块干净的毛巾垫在手和会员的皮肤之间。女教练为女会员放松手臂时,后会将毛巾顺着会员的胳膊滑下,让人感到亲切、柔软;当女教练为男会员放松手臂时,做完规定的放松动作后会将毛巾直接取下,并向后退一步,对会员微笑示意。
健身教练有时还充当心理减压师的职责。一些会员可能因为白天工作压力大,脾气有些不稳定,这时要用一些激励语言疏导情绪,如:“啊!今天好像状态不错,这个动作肯定多做2个,或多举10公斤。加油”这样的线,安全第一