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女子健身遭私教骚扰想使用通卡权利换教练却被告知已取消平常工作较忙的李女士,没有时间参加体育锻炼,眼看着自己的身材逐渐走形,便有了到健身房健身的计划。
而且年卡的优惠力度及会员权益让李女士觉得非常有力,而且持着通卡,可以到分店进行锻炼,不一定非要在自己办卡的店里。
为了能够得到一对一的专业指导,李女士最终选择了报了私教,开始上课的时候,教练在指导或者纠正动作要领时,总是习惯在与李女士有过多的一些肢体接触。
开始李女士觉得,锻炼指导过程中难免会接触到,便没有提出来,虽然觉得别扭不舒服,但是一直就那么上着课。
后来上课次数多了以后,教练开始不断的对着李女士评头论足,甚至会跟李女士说完美电竞官方APP下载,“你身材挺好,但是小了些,以后可以穿包臀裙来锻炼身体。”
听着教练越来越过分的言语,李女士觉得自己的灵魂和人格受到了侵犯,他找到健身房,要求投诉并进行更换教练。
而且李女士的教练在得知李女士将他投诉了以后,不仅没有认识到自己的错误,还找到李女士,找她的麻烦。
甚至问李女士,“我摸你了吗?健身房都有监控,你要非说我对你进行骚扰,咱们可以查监控,看我到底有没有做出过分行为。”
为了避免在今后的健身过程中,遇到更多不开心的事情,李女士决定与健身房协商,将自己的信息转移到其他场馆。
健身房表示没法更换,虽然自家健身房是连锁,但是却是每家独立运营的,没办法将会员信息直接流转。
自己花钱健身,却遇到性骚扰,教练不能换,健身馆还不能换,感到气愤的李女士,选择将自己的遭遇发布到网络上寻求帮助。
陪着李女士一起到健身房的调解员,看着一直笑个不停的教练,问道“你笑什么?一个女孩子愿意站出来讲述自己的遭遇,是一件非常需要勇气的事情。”
教练说,“我笑,是因为我没有对她做过过分的事情,不行你可以查监控,或者问一下其他学员,我是一个怎样的教练。”
并表示,自己说那些话是开玩笑的,而且自己也是真诚的对李女士提出的建议,不信可以试一下,包臀裙是不是真的显的臀围更大,更能提升李女士的个人魅力。
当着调解员的面,依然对李女士的身材评头论足,这让调解员也看不下去了,她不禁对着教练质问道,“你作为一个教练,对女学员讲这些话合适吗?”
虽然退款过程几经波折,但是在记者及社区工作人员的帮助下,李女士卡中剩余的费用,终于成功清算退还。
根据相关规定,以下流语言挑逗异性等行为,属于口头上的性骚扰,如李女士有确凿的证据,可以向警方报案处理。
至少员工在尊重客户方面的培训是不足的,而且员工在工作过程中需要把握好边界感,以免给顾客造成不好的消费体验。
健身房,销售的是服务,如果在服务过程中不能给客户提供舒适的体验感,及健身环境,健身房应及时做出调整。
诚信是企业的立足之本,如果企业只看重眼前利益,只顾收割韭菜,而不考虑长远发展,那么企业也不会在经济长流中能够有立足之地。
但是在真的去健身时,却遇到种种问题,甚至还有退费难等种种问题,失去口碑的“乐享”,很快就消失在了历史的洪流中。
现如今的健身市场,充斥着很多滥竽充数的场所,建议大家在选择健身场所时,要选择那些口碑好,成立时间长,管理规范的正规场所,以免上当受骗。返回搜狐,查看更多